よくある質問
- HOME
- よくある質問
外壁塗装や屋根の塗り替えに関して、お客様から頻繁に寄せられるご質問とその回答をまとめました。 こちらに記載のない疑問や、現在のお住まいの具体的な状態についてのご相談は、公式LINEよりいつでもお気軽にお問い合わせください。強引な営業は一切いたしません。
ご相談・お見積もりに関するご質問
- Q. 見積もりや現地調査には費用がかかりますか？
- A. いいえ、現地調査からお見積もりの作成まで「完全無料」で行っております。
お見積もり後にご契約に至らなかった場合でも、費用は一切発生いたしません。強引な訪問営業も行いませんのでご安心ください。 - Q. ホームページにメールフォームがないようですが、どこから問い合わせればいいですか？
- A. 当店では迅速かつ確実なやり取りのため、お問い合わせ窓口を「公式LINE」に一本化しております。スマートフォンで壁の気になる部分を撮影して送っていただだけで、概算の見積もりや診断をお返しすることも可能です。なお、お急ぎの場合やLINEの操作が苦手な方は、直接お電話（080-2748-0071）でのご相談も承っております。
- Q. 相見積もり（他社との比較）を依頼しても大丈夫ですか？
- A. はい、全く問題ありません。外壁塗装は非常に高額なメンテナンスですので、複数の業者を比較し、心から納得された上で決定すべきだと考えております。他社様のお見積もり内容に対するセカンドオピニオンのご相談も歓迎いたします。
施工・費用に関するご質問
- Q. 工事が始まってから「追加費用」が発生することはありますか？
- A. いいえ、原則として発生いたしません。代表の宮本が事前に現地を綿密に調査し、正確なお見積もりを提出いたします。営業と職人が同じ「完全自社施工」だからこそ、「話が違う」といった不透明な追加請求は一切ございません。
※万が一、壁を剥がした後に想定外の深刻な下地劣化（基礎の腐食など）が見つかった場合は、必ず施工前にお客様に現状をご説明し、ご納得いただいてから修繕を進めます。 - Q. 雨の日の作業はどうなりますか？
- A. 雨天時は塗装の品質（塗料の乾燥や密着性）が著しく低下するため、原則として作業は中止いたします。雨による中止によって工期に遅れが生じる可能性がある場合は、事前にスケジュールを明確にご説明いたします。なお、作業を行わない日でも、現場の安全確認は徹底いたします。
- Q. 小さな部分塗装（ドア1枚、手すりだけなど）でも依頼できますか？
- A. はい、喜んで承ります。室内の壁の塗り替えや木部の部分塗装、色褪せたウッドデッキ、鉄製の手すり1本にいたるまで、規模の大小に関わらず代表が責任を持って丁寧に対応いたします。お気軽にご相談ください。
工事中の生活・近隣配慮に関するご質問
- Q. 工事中、ずっと在宅している必要がありますか？
- A. いいえ、外壁や屋根など屋外の塗装工事であれば、ご不在でも全く問題ありません。室内の施錠さえ行っていただければ、外出されても施工に影響はございません。お留守にされる際も、代表の宮本が責任を持って毎日の現場管理と戸締まりの確認を行います。
- Q. 近慢住民への挨拶や、工事中の騒音・臭い対策はどうなっていますか？
- A. 着工前に、代表自らが近隣の皆様へ工事内容とスケジュールの丁寧なご挨拶に伺います。足場架設時の騒音や塗料の飛散には飛散防止ネットを用いて最大限配慮し、近隣トラブルの防止を徹底いたします。また、使用する塗料も臭いの少ない環境に配慮したものを選定いたします。
- Q. 洗濯物は外に干せますか？
- A. 高圧洗浄時や、塗料の飛散が予想される工程の日は、洗濯物の外干しをお控えいただくようお願いしております。部屋干しが必要となる期間や日程については、事前に細かくスケジュールをお伝えし、お客様の生活への負担を最小限に抑えるよう配慮いたします。